Pentru a intra în contul ExclusiveBet, deschizi site-ul din browser pe PC sau pe mobil și apeși butonul Autentificare. Formularul cere adresa de e-mail sau numele de utilizator și parola, apoi confirmi accesul pentru a ajunge în zona de cont.
Autentificarea funcționează doar cu un cont creat în prealabil. Dacă nu ai cont, înregistrarea se face înainte de prima conectare, iar după activare folosești aceleași date pe desktop și pe telefon.
Deschide site-ul ExclusiveBet, apasă „Autentificare”, apoi introdu e-mailul sau numărul de telefon și parola. Dacă ai activat verificarea în doi pași, confirmă codul primit prin SMS sau aplicație.
Apasă „Ai uitat parola?” din ecranul de autentificare și setează o parolă nouă din linkul trimis pe e-mail sau din codul primit prin SMS. După schimbare, intră din nou cu parola nouă.
Verifică dacă ai tastat corect e-mailul/numărul și dacă ai Caps Lock activ. Dacă problema rămâne, resetează parola și încearcă din nou.
Dacă folosești telefon, activează autentificarea biometrică din setările contului după ce intri prima dată cu parolă. La următoarele intrări, confirmi cu amprentă sau Face ID, în funcție de dispozitiv.
Verifică semnalul și dacă numărul de telefon din cont este corect, apoi cere retrimiterea codului. Dacă tot nu vine, schimbă metoda pe cod din aplicația de autentificare sau contactează suportul din cont.
Da, poți folosi același cont pe mai multe dispozitive, dar sistemul poate cere o confirmare suplimentară la o autentificare nouă. Dacă apare o verificare, confirmă codul și continuă.
ExclusiveBet cere verificarea contului când detectează acțiuni legate de bani sau schimbări de profil și poate bloca temporar retragerile până la finalizarea verificării.
Verificarea devine obligatorie la prima retragere, mai ales dacă suma depășește 2.000 RON într-o singură cerere sau dacă totalul retragerilor trece de 5.000 RON într-o perioadă scurtă.
Platforma solicită verificare și când schimbi numele, numărul de telefon sau metoda de plată, ori când te conectezi de pe un dispozitiv nou și dintr-o altă țară.
Conturile marcate pentru control suplimentar intră în revizuire manuală; în practică, aprobarea durează 24–72 de ore din momentul încărcării documentelor, iar cererile incomplete se întorc la completare.
Pentru plăți, ExclusiveBet verifică și titularul metodei: cardul trebuie să fie pe numele jucătorului, iar pentru card se acceptă o poză în care se văd primele 6 și ultimele 4 cifre, cu CVV acoperit.
În cazul portofelelor electronice, se cere captură de ecran din contul portofelului cu numele titularului și adresa de e-mail/ID-ul contului, ca să corespundă cu datele din ExclusiveBet.
Starea curentă: după autentificare poți juca, dar retragerile rămân blocate până când încărcările sunt aprobate în verificarea contului.